游戏行业，无论吐槽什么公司和产品都会有人反驳两句，渠道服除外。“作恶多端”的渠道服被骂似乎是一种政治正确。尤其是最近一周，渠道服可谓是人人喊打，难得平时以和为贵的腾讯也出招了。

在这其中，某位老板还贡献了“我与腾讯系合砍81分”的语录来拱火，重点是直言“国内安卓确实恶心”给引火上身的渠道服再浇点油。

以2013年开始算起，厂商与渠道服的战役持续了不止10年，由二游先帝带头、二游新王升温、期间腾讯网易也纷纷下场，与二次元品类兴起和精品化趋势同频的是，厂商与渠道服的战争终于擦出小火苗了。

“渠道服之战”越来越热闹

“渠道服”指的就是“硬核联盟”为代表的安卓厂商，包括除小米之外的vivo、OPPO、华为等，通过这些手机自带应用商城/游戏中心下载的游戏，账号系统和支付系统走的是渠道的系统，而不是游戏官方系统。

从2020年到2024年围绕渠道服，渠道与厂商的争端从闪击走向台面。

大部分玩家认知里渠道服vs厂商的第一战，是2020年9月《原神》和《万国觉醒》不上小米游戏中心和华为游戏中心。

在各路安卓渠道给足了《原神》推广资源后，《原神》先开PC端引流，紧接着移动端公测前夕宣布不上渠道服，被很多玩家认为是成功的闪击商战案例。

再往前翻有2019年5月的《明日方舟》，往后有2020年的《最强蜗牛》《江南百景图》，2021年《一念逍遥》再到2023年的《全明星街球派对》，《崩坏：星穹铁道》以及今年的《鸣潮》和《DNF手游》……

2020年到2024年期间，公开不上渠道服的产品越来越多，也越来越热门，争端越来越公开，腾讯网易米哈游都加入了这场战争。

2020年底到2021年初，《使命召唤》手游、《和平精英》、《王者荣耀》在华为商城下架又上架时，腾讯与渠道服就算结下梁子。2021年2月，网易丁磊也公开表达过“安卓税高达50%，比苹果还贵20%，是全世界最贵的，对产业生态不利。”2023年《全明星街球派对》上线时甚至直接拿“不上渠道服”来营销。

争端背后，其实是硬核联盟为代表的“渠道服”会分走50%的收入，而强大如苹果和谷歌也不过是抽成30%。

上图源自：寝取的史官

跟国内同频的是，2020年-2024年海外也在大张旗鼓反对苹果和谷歌税。2020年Epic起诉苹果，虽然败诉但换来了苹果税在去年和今年逐渐让步，目前苹果税在全球各地区小型企业收取10%-15%，标准企业收取17%-30%。谷歌税在2021年就调整为，对收入前100万美元的部分实行15% 的服务费费率。

图源网络

连苹果和谷歌这样的硬骨头都被弄得脱层皮，国内“渠道服”为何依旧坚挺？

谁更需要谁？

渠道服与厂商争端，本质上是谁更需要谁，也是内容驱动/品牌驱动 vs 设备驱动/渠道驱动的竞争。

两方或明或暗的对峙，目的无非是调整分成比例。有报道称，《原神》上架小米游戏商城代价是后者接受了30%分成，网易部分游戏在渠道服分成会按梯度收取，代替一律50%的规则。

对于当下的游戏厂商来说，这似乎还不够。

全球最高税，一收收10年，渠道服的底气来自于那个“遍地开香槟”的时代。

2014年华为、OPPO、vivo、金立、魅族、努比亚、联想、酷派等多家厂商组成的硬核联盟确立了55分成的游戏规则。而2013年，国内流水最高的几个游戏是《我叫MT》《大掌门》《王者之剑》《时空猎人》《神雕侠侣》为代表，以现在的眼光来看，当时大部分游戏无非是数值卡牌和抄袭换皮，确实很难谈品牌建设，给了那个时候的渠道“推谁谁火”的金手指能力。

2013年的大热IP加持的《扩散性百万亚瑟王》不上渠道服，在当时颇有点格格不入的美感。遗憾的是直到2020年，国产手游的品牌效应才开始跟上。

《扩散性百万亚瑟王》之后，有的玩家经历了《战舰少女》的一年战争，再到如今的《原神》《崩坏：星穹铁道》《鸣潮》——老二次元开头的渠道服对决，被新二次元续上了。二次元玩家要么是高强度吃瓜中意识到了“避雷渠道服”，要么是在厂商的号召下知道“有官服选官服”。

有趣的是，当下在硬核联盟某款品牌机商城内搜索《原神》和《鸣潮》，可以安装的只有《崩坏3》和《战双帕弥什》，当二次元玩家与厂商品牌效应双向奔赴，谁更需要谁的天平也逐渐由渠道占优，变成厂商占优。

渠道服很难消失

“苦天下久矣”“确实恶心”“渠道服原罪”这些话主要提供争吵价值，即便有些人和老板盼着渠道服消亡，但渠道服很难消失：

国内安卓和苹果装机量比例一直是安卓占8成，坐拥9亿设备，并且还在持续增长。这一比例持续了好几年，并且论销量，2024年一季度，苹果公司中国区iPhone的销量下滑了19%，甚至安卓机的市场份额在国内还要更稳定。

即便老玩家都知道首选官服，但事实是有20%以上的玩家如今还会从应用市场下载游戏，以安卓机用户总基数来算，这可不是小数目。

另外，渠道商城的高分成除了来自于旧时代的话语权，也是在一定程度上补偿了手机制造的低成本。对于厂商，渠道服会给实实在在的流量和广告推荐，并且也给玩家提供了服务器。

而且，安卓渠道的软件商城一键下载+安装确实太方便了，玩家很容易“误入”渠道服。“病毒扫描”和“高危提示”也很容易让不明就里的玩家在安装官服的第一步劝退。此外，渠道服充值往往比官服要有更多优惠，也有玩家冲着这一点而来。

所以，只要安卓机市场份额还在，渠道服也就不会消失，无论是玩家“误入”还是奔着折扣而来。厂商自然知道这一点，他们在乎的无非是钱多事少：

首先，《DNF手游》《崩坏星穹铁道》《鸣潮》等游戏不上渠道服，并无碍月收入十几亿-几十亿，渠道服对收入的驱动和影响没那么多，厂商底气更足。

其次，厂商想提高利润率，肯定希望渠道服少分走自己的钱。假设100亿流水里，安卓渠道占2/3，其中全部是渠道服玩家，那么厂商到手至少就要分出去33.33亿。理论上如果安卓渠道玩家全部使用官方包体，不走渠道服分成，厂商怒省33.33亿。

当然短期内不上渠道服，肯定会影响一部分收入，几年前有人推断完全不上渠道服会影响收入的10%左右，具体品类不同会有所浮动。所以，如果渠道服分成不变，那么宁可不上渠道服，转而号召玩家下载官包，短期损失一定比例收入，长远来看对厂商是有利的。

当然前提是，厂商会持续出新作，品牌号召力逐渐变强，玩家会逐渐因为厂商品牌被吸引，反而是中小厂商、中小投入的产品没那么大底气承担下架渠道服损失的收入。

另外，渠道服需要厂商专门提供定制包体和调优人力，这也是人力成本。而且未成年保护等方面渠道服通常成为官服的漏洞，加上渠道服客服不如官服专业、活动也不一定同步官服，这些带给玩家的糟糕体验，有可能需要官服为渠道服背锅。

00后的第一次“误入”

实际上，无论《原神》《DNF手游》还是《王者荣耀》在渠道服的上架或下架都还是行业事件，并没有在微博等玩家阵地表态，“建议大家官网下载”已经是目前厂商和渠道争执最极端的体现了。

很多玩家其实只是听说渠道服的问题，或者“误入”一次之后才知道避开，并不了解自己充值的分成去向。

但玩家们也能达成共识，渠道服的原罪有几点：

社交玩家发现渠道服玩家少氛围差，氪金玩家在渠道服秀氪度“含金量”不如官服，渠道服与官服互通与否都会有问题，还有渠道服账号二手转出时需要打较大折扣。

在黑猫投诉上搜索“渠道服”，能看到很多玩家的“误入”辛酸故事：

• 玩家A品牌安卓机下了渠道服游戏，换了B品牌安卓机就登不上去了。
• 玩家找到渠道客服沟通，对方却假装自己是官方客服，让玩家找渠道客服。
• 玩家想从渠道服转官服非常麻烦，或者压根无法转移。
• 玩家发现渠道服跟官服不互通无法送礼，玩家发现渠道服跟官服互通觉得不公平……

00后玩家也都是在想出手账号、换手机等情况下逐渐发现“渠道服”的不对劲，然后才发现“渠道服的恶”并非传言。

难受归难受，但如果厂商用“渠道服”营销，比如大话西游玩家曾经在网易大神里科普过官服和渠道服区别，建议大家去官服，就有玩家回应“一边说渠道服没保障，但渠道服不还是厂商出的授权吗？”

在全明星街球官方微博发布“不上渠道服改为发福利”，玩家们也几乎不为所动，只在乎游戏优化问题。

在一些关于“渠道服”的讨论下面，也有玩家就觉得厂商嫌分成高就不要搞渠道服。

或者认为，要么厂商干脆不要授权给渠道服，这样玩家厂商都省事。

大部分玩家的反应还是你争你的，我只看我的福利。

由于安卓机的装机量和应用商城的便捷与“替你着想的安全提醒”，导致“误入”渠道服的玩家会一直存在，渠道服确实提供了充值优惠，但完整的游戏和售后体验均不如官服。

或许未来，“误入”渠道服的玩家越来越少，“渠道服”的存在也会两极分化，一方面继续吸纳“误入”的萌新玩家，另一方面是认可“活动不同步、服务差、玩家少、转手难”等问题，但是专门来渠道服充值爽一把的玩家。

但渠道服的“单机化”并不是好事，目前“渠道服”给玩家的体验，与行业精品化和厂商品牌化的方向相悖，并且一旦渠道服的优惠比官服低且互通，就会让游戏充值变成各凭本事的烧脑消费攻略，相当于变向造成官服道具贬值，也会影响核心玩家体验。

宏观上，游戏行业精品化的趋势，带动了泛玩家向核心玩家的转化。但即便以“分辨渠道服”看成萌新玩家毕业的第一步，那也还需要厂商漫长的市场教育过程。

渠道服不会消亡，厂商也不会立刻撕破脸，玩家也不会轻易站队，但是在内容和品牌驱动、行业精品化和泛玩家转向核心玩家的趋势下，厂商和渠道的两方角力中，天平开始稍微倾向厂商了。

本文作者：哈士柴，由 < 靠谱编辑部 > 编辑